Política de Privacidade — Praxis

O Praxis é um sistema interno de gestão hoteleira, usado por funcionários e gestores de hotéis e pousadas para operar os módulos de Governança (limpeza de unidades), Manutenção, Avaliações de hóspedes e Estoque. O acesso é restrito a pessoas autorizadas pelo estabelecimento contratante — não é um aplicativo de uso público.

Quais dados coletamos

• Dados de conta: nome, nome de usuário, cargo/função e o estabelecimento (tenant) ao qual você está vinculado.
• Dados operacionais: registros gerados pelo uso do sistema — eventos de limpeza de unidades, inspeções, itens de manutenção, avaliações de hóspedes e comentários, movimentações de estoque.
• Notificações push: um identificador técnico do dispositivo (token), usado só para entregar alertas do sistema (ex.: nova avaliação, estoque baixo).
• Telegram (opcional): se você mesmo vincular seu usuário a um chat do Telegram, guardamos esse identificador de chat pra enviar alertas de estoque baixo.

Como usamos esses dados

Usamos os dados exclusivamente para operar o sistema: autenticar seu acesso, registrar e exibir as informações operacionais do seu estabelecimento, e enviar as notificações que você (ou seu gestor) configurou. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

Serviços de terceiros que usamos

• Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificações push.
• Telegram Bot API: envio de alertas de estoque, só pra quem vincular o próprio usuário voluntariamente.
• Cloudinary: armazenamento de fotos anexadas em avaliações/manutenção.
• Neon (banco de dados PostgreSQL) e Vercel: hospedagem da aplicação e do banco de dados.

Retenção e segurança

Os dados ficam armazenados enquanto sua conta e a do estabelecimento estiverem ativas no sistema. O acesso é restrito por login e por permissão de módulo — cada pessoa só vê os dados do estabelecimento (tenant) ao qual pertence.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail abaixo. Contas e usuários são gerenciados pelo administrador do seu estabelecimento.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: felipe_mello86@hotmail.com